中国化妆品行业现微博营销热

　　知名品牌新浪认证 化妆品店网上发声

　　据新浪今年2月发布的年度财报显示，目前新浪微博注册用户已突破3亿大关，日活跃用户比例为9%，用户每日发博量超过1亿条。对于品牌竞争日趋白热化的中国化妆品产业而言，这组数字背后蕴藏的巨大市场是不容忽视的。

　　知名化妆品牌的蓝色小“V”

　　登陆新浪微博，区分明星与“草根”的主要标志就是那枚橙黄色的“V”字母。据了解，新浪微博中的V字母，橙黄色的代表VIP个人认证，蓝色的是组织团体及商业公司认证，即官方微博。目前，新浪微博的认证企业账户已超过13万。

　　虽然尚无从得知化妆品品牌官方微博的具体统计数据，但是包括欧莱雅、资生堂、佰草集、自然堂和欧诗漫等在内的众多国内外知名化妆品品牌均建立了通过新浪认证的官方微博。

　　这些微博作为品牌的官方发声平台，其影响力与其知名度有着相当关联。截至发稿时，记者通过新浪用户搜索看到， @佰草集herborist的粉丝数为213004位，算得上国内化妆品品牌中最具“粉丝人气”的。这也和佰草集品牌长达十余年的精耕细作，得到了众多消费者认可不无关系。

　　除此之外，@欧诗漫美如珍珠粉丝数74822位、@MG美即粉丝数104713位、@珀莱雅proya粉丝数123941位，这些不断增长的粉丝数字背后，是国内化妆品品牌与消费者市场的无缝对接。

　　值得一提的是，珀莱雅品牌官方微博的粉丝数量超过了高端品牌@雅诗兰黛(117227位)，与@巴黎欧莱雅粉丝数(126020位)基本持平。由此可见，在微博这一新媒体传播平台上，品牌大致处在同一起跑线上。重视并利用这个平台，对品牌形象建设无疑有着积极意义。

　　化妆品店有了“真实声音”

　　从线下到线上，从电商到微博，国内的化妆品专营店也在不断紧跟潮流。

　　以@娇兰佳人GIALEN为例，拥有70367位粉丝的娇兰佳人给自己贴上了“正货保证”、“超级低价”等企业标签，突出了这一全国性化妆品连锁机构的特色。

　　娇兰佳人以谐音将粉丝昵称为“饺子”。记者在其微博4月5日更新的活动内容中看到，“3.29—4.18,在娇兰佳人门店购玉兰油产品，晒出你的购物小票，就有机会获得玉兰油赞助提供的施华洛世奇元素水晶项链哦”。参与活动的方式为：1.关注@娇兰佳人GIALEN 和@OLAY; 2.上传购物小票@娇兰佳人GIALEN ;3.转发活动微博并@3个好友。

　　不难发现，这是一次专门针对微博用户的促销活动，参与方式均需通过微博平台完成。不少粉丝表示有兴趣参与活动，可见，娇兰佳人已经将微博互动当做有效的促销手段。

　　作为化妆品店发出真实声音的“非典型案例”，张晓峰将@武汉彩莎化妆品有限公司的官方微博运用自如。记者在本报举办的中国化妆品商学院山东课堂的报道现场，就曾见作为嘉宾的张晓峰，用微博记录现场实况。

　　浏览彩莎的微博，真实记录了这家武汉知名的彩妆连锁机构的各种工作场景，总经理张晓峰也在其间明确表达了彩莎公司寻求合作共赢、构建优质团队等经营理念。

　　随着微博传播效应的日渐显现，相信会有越来越多的化妆品专营店拿起这个“扬声器”，发出自己最真实的声音。

　　微博+电商的无限可能

　　随着微博的火热，越来越多的电商企业开始尝试“微营销”。 用他们的实际行动证明，借力微博，充满无限可能。

　　在电子商务领域做得风生水起的聚美优品，除了建立自己的新浪官方微博@聚美优品外，还通过@武汉团购每日信息等热门微博同步更新其团购活动。

　　记者发现其官方微博在客服咨询上做的得颇有特色。六种不同诉求，都有相应客服人员接待。而这六种诉求除咨询问题、谈论护肤等“正事”外，还包括“吐槽”、 “卖萌”、 “八卦”等。这些诉求正中当今微博主要用户群的喜好，在博得用户好感的同时，也提升了关注度。目前，@聚美优品的粉丝数量为480511。

　　在淘宝网已是罕见四金冠卖家的小也化妆品也开通了官方微博。其微博的主要内容以生活百科、美容护肤、美丽心情等资讯类为主，同时开通了留言板供粉丝留言。记者注意到，留言板块已经近似于小也化妆品网店的售后专区，不少粉丝在上面询问快件流程、商品信息等。